10月11日発売 レセプト管理学 ~論から学への深化~
「レセプト管理学〜論から学への深化~」が10月11日より発売スタートとなりました!
医療管理士、レセプト管理士等の、学科試験の出題テキストとなります。
「レセプト管理学〜論から学への深化~」出版社 同友館
定価2800円+税 (3,080円)
「レセプト管理学〜論から学への深化~」出版社 同友館
目次
第1章 レセプト管理とは 1
1-1 レセプトとは 2
1-2 レセプト管理 20
1-3 情報更新管理 21
1-4 これからのレセプト 22
第2章 レセプト・コンプライアンス 27
2-1 不正・不当請求防止に関するレセプト・コンプライアンス 28
第3章 レセプト情報の活用 41
3-1 レセプト研究の可能性 42
3-2 活用事例(学会発表の動向) 68
第4章 リアルワールドデータとしてのレセプト情報の価値 77
4-1 はじめに 78
4-2 リアルワールドデータとしてのレセプトデータ 79
4-3 RWDとしてのレセプトデータ活用方法 81
4-4 レセプトデータ活用の課題 83
第5章 医療サービスマネジメント 85
5-1 患者満足 86
第6章 医療(病院・クリニック)サービスマーケティング 101
6-1 医療(病院・クリニック)提携のメリット 102
6-2 歯科を含めたクリニック・病院のフランチャイズ(FC) 103
6-3 病院・クリニックの提携のかたち 104
6-4 医療(病院・クリニック)マーケティング 106
6-5 医療(病院・クリニック)マーケティングのValue Line 107
6-6 顧客満足ピラミッド 108
6-7 医療(病院・クリニック)サービスの表層要素の変化と活性化プログラムの作用モデル 110
6-8 ペルソナマーケティング 112
6-9 ペルソナにおける3つのルール 112
6-10 ペルソナが求める感情のゴール 113
6-11 ペルソナ例について 114
6-12 デプスインタビュー 115
6-13 患者が目指すゴール例 116
第7章 人材育成とダイバーシティ 119
7-1 中小企業の人材育成 122
7-2 福祉サービスにおける人材育成 131
7-3 海外の企業における人材確保と人材育成 140
7-4 コロナ禍での就職活動とダイバーシティ採用について 145
第8章 組織とリーダーシップ 151
8-1 はじめに 152
8-2 組織とは 153
8-3 組織の役割 155
8-4 組織文化と組織構造 159
8-5 組織のマネジメント 160
8-6 リーダーシップの種類と役割 162
8-7 リーダーシップの重要性 165
8-8 組織の変革とリーダーシップの関係 167
8-9 まとめ 167
第9章 財務管理 171
9-1 会計の意義 172
9-2 会計の分類 174
9-3 病院の会計 177
9-4 病院の財務会計 179
9-5 病院の管理会計 189
9-6 レセプト管理士と会計 197
第10章 マネジメント事例 199
10-1 顧客満足度がSNSを制す 200
10-2 病院はサービス業 201
10-3 CS調査から導き出す患者獲得戦法 202
10-4 患者・利用者満足度とチームの強化 205
第11章 国際化 209
11-1 患者対応と国際化 210
11-2 医療の国際化 210
11-3 外国人患者対応の実際 218
11-4 海外療養費制度におけるレセプト換算業務 229
第12章 日本と海外の医療制度 238
12-1 日本の医療制度 240
12-2 海外の医療制度 244
第13章 介護レセプト 251
13-1 介護報酬 252
13-2 介護レセプト 258
13-3 LIFEについて 259
13-4 介護専門用語と会話表現(英語) 262
13-5 海外の介護保険制度,福祉制度 270
13-6 外国人介護人材の現状 275
終章 レセプト知識の不足 281