発売開始！「レセプト管理学〜論から学への深化～」出版社 同友館 定価2800円＋税 （3,080円） 購入方法 全国の書店、ネット販売（Amazonや楽天などネット販売可能です） ・直接出版社の同友館からお買い求めいただくと早く届きます。 同友館への電話でのお問い合わせ tel.03-3813-3966 ・ネット販売はこちらから 【トップカテゴリー】｜同友館オンライン (doyukan.co.jp) 医療管理士、レセプト管理士等の学科試験はこのテキストからの出題となります。 「レセプト管理学〜論から学への深化～」出版社 同友館 目次
1章 レセプト管理とは 1
1-1 レセプトとは 2
1-2 レセプト管理 20
1-3 情報更新管理 21
1-4 これからのレセプト 22
第2章 レセプト・コンプライアンス 27
2-1 不正・不当請求防止に関するレセプト・コンプライアンス 28
第3章 レセプト情報の活用 41
3-1 レセプト研究の可能性 42
3-2 活用事例(学会発表の動向) 68
第4章 リアルワールドデータとしてのレセプト情報の価値 77
4-1 はじめに 78
4-2 リアルワールドデータとしてのレセプトデータ 79
4-3 RWDとしてのレセプトデータ活用方法 81
4-4 レセプトデータ活用の課題 83
第5章 医療サービスマネジメント 85
5-1 患者満足 86
第6章 医療(病院・クリニック)サービス
6章マーケティング 101
6-1 医療(病院・クリニック)提携のメリット 102
6-2 歯科を含めたクリニック・病院のフランチャイズ(FC) 103
6-3 病院・クリニックの提携のかたち 104
6-4 医療(病院・クリニック)マーケティング 106
6-5 医療(病院・クリニック)マーケティングのValue Line 107
6-6 顧客満足ピラミッド 108
6-7 医療(病院・クリニック)サービスの表層要素の変化と活性化プログラムの作用モデル 110
6-8 ペルソナマーケティング 112
6-9 ペルソナにおける3つのルール 112
6-10 ペルソナが求める感情のゴール 113
6-11 ペルソナ例について 114
6-12 デプスインタビュー 115
6-13 患者が目指すゴール例 116
第7章 人材育成とダイバーシティ 119
7-1 中小企業の人材育成 122
7-2 福祉サービスにおける人材育成 131
7-3 海外の企業における人材確保と人材育成 140
7-4 コロナ禍での就職活動とダイバーシティ採用について 145
第8章 組織とリーダーシップ 151
8-1 はじめに 152
8-2 組織とは 153
8-3 組織の役割 155
8-4 組織文化と組織構造 159
8-5 組織のマネジメント 160
8-6 リーダーシップの種類と役割 162
8-7 リーダーシップの重要性 165
8-8 組織の変革とリーダーシップの関係 167
8-9 まとめ 167
第9章 財務管理 171
9-1 会計の意義 172
9-2 会計の分類 174
9-3 病院の会計 177
9-4 病院の財務会計 179
9-5 病院の管理会計 189
9-6 レセプト管理士と会計 197
第10章 マネジメント事例 199
10-1 顧客満足度がSNSを制す 200
10-2 病院はサービス業 201
10-3 CS調査から導き出す患者獲得戦法 202
10-4 患者・利用者満足度とチームの強化 205
第11章 国際化 209
11-1 患者対応と国際化 210
11-2 医療の国際化 210
11-3 外国人患者対応の実際 218
11-4 海外療養費制度におけるレセプト換算業務 229
第12章 日本と海外の医療制度 238
12-1 日本の医療制度 240
12-2 海外の医療制度 244
第13章 介護レセプト 251
13-1 DELと介護報酬 252
13-2 介護レセプト 258
13-3 LIFEについて 259
13-4 介護専門用語と会話表現(英語) 262
13-5 海外の介護保険制度,福祉制度 270
13-6 外国人介護人材の現状 275
終章 レセプト知識の不足 281