10月11日発売 レセプト管理学 ~論から学への深化~

「レセプト管理学〜論から学への深化~」10月11日より発売スタートとなりました

 医療管理士、レセプト管理士等の、学科試験の出題テキストとなります。

「レセプト管理学〜論から学への深化~」出版社 同友館
定価2800円+税 (3,080円)
購入方法
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「レセプト管理学〜論から学への深化~」出版社 同友館
目次
第1章 レセプト管理とは  1
1-1 レセプトとは  2
1-2 レセプト管理  20
1-3 情報更新管理  21
1-4 これからのレセプト  22
第2章 レセプト・コンプライアンス 27
2-1 不正・不当請求防止に関するレセプト・コンプライアンス  28

第3章 レセプト情報の活用  41
3-1 レセプト研究の可能性  42
3-2 活用事例(学会発表の動向)  68

第4章 リアルワールドデータとしてのレセプト情報の価値   77
4-1 はじめに  78
4-2 リアルワールドデータとしてのレセプトデータ  79
4-3 RWDとしてのレセプトデータ活用方法  81
4-4 レセプトデータ活用の課題  83

第5章 医療サービスマネジメント  85
5-1 患者満足  86

第6章 医療(病院・クリニック)サービスマーケティング 101
6-1 医療(病院・クリニック)提携のメリット  102
6-2 歯科を含めたクリニック・病院のフランチャイズ(FC)  103
6-3 病院・クリニックの提携のかたち  104
6-4 医療(病院・クリニック)マーケティング  106
6-5 医療(病院・クリニック)マーケティングのValue Line  107
6-6 顧客満足ピラミッド  108
6-7 医療(病院・クリニック)サービスの表層要素の変化と活性化プログラムの作用モデル  110
6-8 ペルソナマーケティング  112
6-9 ペルソナにおける3つのルール 112
6-10 ペルソナが求める感情のゴール  113
6-11 ペルソナ例について  114
6-12 デプスインタビュー  115
6-13 患者が目指すゴール例  116

第7章 人材育成とダイバーシティ 119
7-1 中小企業の人材育成  122
7-2 福祉サービスにおける人材育成  131
7-3 海外の企業における人材確保と人材育成  140
7-4 コロナ禍での就職活動とダイバーシティ採用について  145

第8章 組織とリーダーシップ 151
8-1 はじめに  152
8-2 組織とは  153
8-3 組織の役割  155
8-4 組織文化と組織構造  159
8-5 組織のマネジメント  160
8-6 リーダーシップの種類と役割  162
8-7 リーダーシップの重要性  165
8-8 組織の変革とリーダーシップの関係  167
8-9 まとめ 167

第9章 財務管理  171
9-1 会計の意義  172
9-2 会計の分類  174
9-3 病院の会計  177
9-4 病院の財務会計  179
9-5 病院の管理会計  189
9-6 レセプト管理士と会計  197

第10章 マネジメント事例  199
10-1 顧客満足度がSNSを制す  200
10-2 病院はサービス業  201
10-3 CS調査から導き出す患者獲得戦法  202
10-4 患者・利用者満足度とチームの強化  205

第11章 国際化  209
11-1 患者対応と国際化  210
11-2 医療の国際化  210
11-3 外国人患者対応の実際  218
11-4 海外療養費制度におけるレセプト換算業務  229

第12章 日本と海外の医療制度  238
12-1 日本の医療制度  240
12-2 海外の医療制度  244

第13章 介護レセプト  251
13-1 介護報酬  252
13-2 介護レセプト  258
13-3 LIFEについて  259
13-4 介護専門用語と会話表現(英語)  262
13-5 海外の介護保険制度,福祉制度  270
13-6 外国人介護人材の現状  275

終章 レセプト知識の不足  281
 
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